Політика конфіденційності
Чинна редакція від 11.10.2025
Ця Політика пояснює, як TONE («ми», «нас», «наш») обробляє персональні дані відвідувачів та покупців сайту toneukraine.com («Сайт»). Ми діємо відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та, за потреби, Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).
1. Які дані ми збираємо
- Дані облікового запису та замовлення: ім’я, прізвище, email, телефон, адреса доставки/рахунку, вміст кошика, історія замовлень.
- Платіжні дані: обробляються захищено платіжними провайдерами; ми не зберігаємо повні реквізити карток.
- Комунікації: звернення у чат/формі, відгуки, відповіді на опитування.
- Технічні дані: файли cookie, IP-адреса, тип пристрою/браузера, сторінки, UTM-мітки, приблизне місцезнаходження.
- Маркетингові уподобання: підписка на розсилку, згода на партнерські пропозиції.
2. Цілі та правові підстави обробки
- Виконання договору купівлі-продажу — обробка замовлення, доставка, сервіс (ст. 11 Закону, ст. 6(1)(b) GDPR).
- Юридичні зобов’язання — податковий та бухгалтерський облік, відповіді на запити держорганів (ст. 6(1)(c) GDPR).
- Законний інтерес — безпека Сайту, запобігання шахрайству, аналітика використання, поліпшення сервісу (ст. 6(1)(f) GDPR).
- Згода — email-розсилки, файли cookie нестрогої необхідності, партнерські пропозиції (ст. 6(1)(a) GDPR). Згоду можна відкликати у будь-який час.
3. Файли cookie та аналітика
Ми використовуємо cookie для роботи кошика, входу в акаунт та аналітики відвідуваності (наприклад, Google Analytics 4). Налаштувати або відкликати згоду можна у банері cookie чи в налаштуваннях браузера.
| Категорія | Приклади | Мета | Строк |
|---|---|---|---|
| Строго необхідні | PHPSESSID, PrestaShop-* | Сеанс, кошик, авторизація | Сеанс–14 днів |
| Аналітика | _ga, _ga_* | Вимірювання відвідуваності та конверсій | До 24 міс. |
| Маркетинг | _gcl_au, fbp (за наявності) | Ремаркетинг та атрибуція реклами | До 90 днів |
4. З ким ми ділимося даними
Ми передаємо дані лише у межах необхідного:
- Платіжні провайдери: обробка платежів.
- Служби доставки: доставка замовлень.
- Постачальники ІТ-сервісів: хостинг, email-розсилка, аналітика, підтримка сайту.
- Держоргани: якщо цього вимагає закон.
Усі контрагенти зобов’язуються забезпечувати належний рівень захисту даних на підставі договорів.
5. Міжнародні передачі
Дані можуть зберігатись на серверах, розташованих за межами України/ЄС (наприклад, у сервісів Google). Ми використовуємо стандартні договірні положення ЄС (SCC) або інші механізми, що дозволені законом.
6. Строк зберігання
- Дані замовлень — до 3 років після виконання договору (або довше — згідно з податковим законодавством).
- Обліковий запис — доки ви його не видалите або не попросите нас зробити це.
- Аналітика/маркетинг — відповідно до строків cookie або до відкликання згоди.
7. Ваші права
- доступ до своїх даних і отримання їх копії;
- виправлення неточних даних;
- видалення («право бути забутим») — якщо застосовно;
- обмеження або заперечення проти обробки;
- перенесення даних у машиночитному форматі;
- відкликання згоди в будь-який час;
- скарга до Уповноваженого ВРУ з прав людини або наглядача ЄС (якщо застосовно).
Щоб реалізувати права — напишіть нам на admin@toneukraine.com з темою «Запит щодо персональних даних».
8. Безпека
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи безпеки: шифрування HTTPS/TLS, контроль доступів, бекапи, мінімізацію даних. Жоден метод не гарантує абсолютної безпеки, однак ми постійно вдосконалюємо наші практики.
9. Дані дітей
Сайт не призначений для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані — зв’яжіться з нами для видалення.
10. Зміни до Політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Дату останнього оновлення зазначено на початку документа.
11. Контакти
Email: admin@toneukraine.com
Шоу-рум : м. Київ, вул. Антоновича 74.
Ця Політика є невід’ємною частиною Правил та умов. Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цією Політикою.